よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか。

午前11時までのご注文は当日出荷いたします。土曜日・日曜日・祝日は出荷業務は致しておりませんので、最長で5日から7日程度を見込んでいただけますようお願いいたします。(日本国内の場合)

配達時間の指定はできますか。

商品によってゆうパケット、ゆうパックサービスのいずれかを利用いたします。ゆうパケットサービスの場合は郵便ポストへのお届けになりますこと、ご承知おきください。郵便ポストに入らない場合は手渡し配達となり、ご不在の場合「不在配達通知書」を郵便受けに差し入れた上で配達を行う郵便局で保管されます。
ゆうパックサービスの場合は配達日時を希望することができます。ただし離島はお届けまで3~5日かかります。日時指定の際にはご注意ください。
(日本国内に限る)

ギフトラッピングはできますか

和柄の包装紙をご用意しております。330円で承りますので、是非大切な方へのプレゼントとしてご利用ください。熨斗は無料です。下記ボタンを押してご購入ください。(システム上、国内のお客様と国外のお客様の商品ページが異なります。ご了承ください。)

不良品、注文と異なる商品が送られてきたのですが。

大変申し訳ございません。早急に良品 ・正しい商品をお送りいたします。
お手数をおかけしますが、CONTACTからお問い合わせの上、不良品 ・ 誤って発送された商品は下記住所まで着払いでご返送をお願いいたします。
〈返送先〉
〒239-0807
神奈川県横須賀市根岸町3-16-6
フジワラ企画宛

Q.イメージが違ったので返品したいのですが。(お客様ご都合の返品)

お客様ご都合の返品・交換は、未使用の場合のみお受けいたします。返品・交換をご希望の際はお届けより7日以内にお知らせください。
なおこの場合は返送料はお客様ご負担となりますのでご了承くださいませ。
〈返送先〉
〒239-0807
神奈川県横須賀市根岸町3-16-6
フジワラ企画宛